Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi
Bois-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Mission principale L'hôte/hôtesse d'accueil est le premier point de contact des clients du studio THE NEW ME. Il/elle garantit une expérience client premium en assurant l'accueil, la vente, l'organisation quotidienne du studio, l'entretien des espaces et le soutien aux actions de communication et de marketing. Missions et responsabilités 1. Accueil et relation client - Ouvrir et fermer le studio selon les procédures établies ; - Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs ; - Renseigner les clients sur les cours, abonnements et services ; - Gérer les appels téléphoniques, emails et messages ; - Assurer l'accueil des prestataires, fournisseurs et intervenants extérieurs ; - Veiller au respect des règles de sécurité et du règlement intérieur. 2. Vente et encaissement - Assurer la vente des cours, abonnements et cartes cadeaux ; - Vendre les vêtements de sport, accessoires et produits dérivés ; - Préparer et vendre les boissons chaudes et froides ; - Réaliser les encaissements et clôtures de caisse ; - Conseiller les clients sur les offres commerciales. 3. Gestion opérationnelle du studio - Maintenir la propreté et l'ordre du studio et de l'espace café[...]
